ABOUT | KAITO jewelry

Our story

KAITO jewelryは、家族の一員として過ごしてきた
大切なペットのご遺骨の一部を納めて、身につけるジュエリーです。

ペットは私たちの大切な家族の一員です。
かけがえのない存在ですが、いつかは永遠のお別れの時がやってきます。
ペットロスという言葉があるように、大切な家族を失い深い悲しみから立ち直れず、
いつまでも立ち止まってしまう方も多くいらっしゃいます。

「今までありがとう」
感謝の気持ちを込めた、ご供養ジュエリーとして。

「これからも見守っててね」
未来を共に過ごす、お守りジュエリーとして。

KAITO jewelryは、亡くなったペットのご遺骨の一部を納めて身につけることで、
いつもそばに感じていたい、これからも一緒に歩み続けたい、
そんな皆さまのお気持ちに寄り添います。

Shopping Guide 購入に関する注意事項

◯ ご注文の流れ
01：お申し込み
オンラインショップにてご注文後、銀行振込またはクレジット決済にてお支払いのお手続きをお願いいたします。
注意：銀行振込の場合は、7日以内でのお振り込みのお手続きをお願いいたします。
お振り込みが確認出来ない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

お支払い完了確認後、ご注文が確定いたしまして、製作開始となります。
ジュエリーは製作から完成、お届けまで４週間前後のお時間を頂戴いたします。

02：小箱発送
ご遺骨を弊社にお送りいたくための小箱をお送りします。
小箱の中に小袋が入っておりますので、そちらにお米1〜3粒程度のご遺骨をお納めいただき、同封の返信用封筒（レターパック）にてお送りください。
ご遺骨をお預かり次第すぐに、メールにてご連絡差し上げます。

03：ご遺骨をお預かり後、ジュエリーにお納めいたします。

04：ジュエリー完成後、最短でのお届けのご案内をいたします。ご希望の日時をお伺いしてから発送いたします。

◯ 送料に関して
ジュエリーのご購入の際は、合計金額15,000円（税込）以上で送料無料となります。
※お修理、アフターサービスの場合は、往復の送料はお客様のご負担いただいております。

◯ アフターサービス
KAITO jewelry では、ご購入後1年間の無償アフターサービスをご用意しております。
大切なジュエリーに万が一不具合が生じた場合はもちろん、クリーニング、新品仕上げも行いますので、ぜひご利用ください。

FAQ よくあるご質問

Q.注文から完成まで製作期間はどのくらいですか？

A.ご注文が確定してから製作いたしますので、４週間前後での完成予定となります。
Q.ジュエリーを製作するにはどのくらいのご遺骨の量が必要となりますか？

A.お選びいただくジュエリーによって、ご遺骨の量が異なりますが、お米1〜3粒ほどのご遺骨をお納めできます。
Q.ジュエリーに納めきれないご遺骨はどうなるのでしょうか？

A.お納めきれないご遺骨は、ジュエリー完成時にジュエリーと共にお帰りいただきますのでご安心ください。
Q.遺骨はどのように送るのでしょうか？

A.ご注文確定後、弊社よりご遺骨をお送りいただくための小さな箱をお送りいたします。
箱の中の小袋にご遺骨をお納めいただき、同封の返信用封筒（レターパック）にて、お送りください。
Q.ジュエリーに傷がついたり、チェーンが切れた場合はどうすれば良いのでしょうか？

A.弊社ジュエリーは、ジュエリー工場にて1点1点職人の手によって制作いたします。
なにかお気づきの点がございましたら、メールにてお気軽にお問い合わせください。